1. นิยามและการตีความ
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้
- "ben365" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้ชื่อแบรนด์ ben365 รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการต่าง ๆ
- "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่สมัครและได้รับการอนุมัติให้เปิดบัญชีผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์ม ben365
- "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานส่วนตัวที่สมาชิกสร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงบริการของ ben365
- "บริการ" หมายถึง ผลิตภัณฑ์ บริการ เนื้อหา และฟีเจอร์ทั้งหมดที่ ben365 จัดให้แก่สมาชิก
- "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) ที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้เดิมพัน
- "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือผลประโยชน์พิเศษที่ ben365 มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
2. คุณสมบัติผู้ใช้บริการ
ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ: การใช้บริการ ben365 สงวนไว้สำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ben365 ห้ามอย่างเด็ดขาดมิให้ผู้เยาว์เข้าถึงหรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม หาก ben365 ตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด จะดำเนินการปิดบัญชีและริบเงินในบัญชีทันที
เพื่อสมัครและใช้บริการ ben365 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้
- มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย
- เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาได้
- ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ที่ถูกห้ามใช้บริการการพนัน หรืออยู่ระหว่างการดำเนินคดีเกี่ยวกับการพนัน
- ไม่ได้สมัครเพื่อดำเนินกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อ ben365
- มีหมายเลขโทรศัพท์มือถือไทยที่ใช้งานได้จริง และบัญชีธนาคารไทยในชื่อของตนเอง
- สมัครเพื่อใช้งานส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่ในนามบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล
3. การสมัครและบัญชีสมาชิก
สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคล เท่านั้น การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี ไม่ว่าจะใช้ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลใด ๆ ก็ตาม ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้ และ ben365 สงวนสิทธิ์ปิดบัญชีทั้งหมดและริบยอดเงินคงเหลือทันที
- ข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครต้องเป็นความจริงและถูกต้องครบถ้วน
- สมาชิกต้องรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยแก่บุคคลอื่น
- สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อกิจกรรมทุกอย่างที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน
- หากพบการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง ben365 ทันที
- ben365 ไม่อนุญาตให้โอนสิทธิ์บัญชีหรือขายบัญชีให้บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด
การยืนยันตัวตน: ben365 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามที่เห็นสมควร เช่น สำเนาบัตรประชาชน เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการสวมรอยบัญชี สมาชิกที่ปฏิเสธการยืนยันตัวตนอาจถูกระงับบัญชีชั่วคราว
4. การฝากและถอนเงิน
ben365 ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินของไทยหลากหลายประเภท ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), ธนาคารกรุงเทพ, ธนาคารกรุงไทย, ธนาคารกรุงศรีอยุธยา และ TMB
- การฝากเงินจะต้องทำจากบัญชีที่อยู่ในชื่อของสมาชิกเองเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่น
- ben365 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอก
- การถอนเงินจะดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารที่ผูกไว้กับบัญชี ben365 เท่านั้น
- ben365 สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน หากมีเหตุอันควรสงสัย
- กรณีพบการทุจริตหรือการหาประโยชน์จากระบบ ben365 สงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินและสืบสวนเพิ่มเติม
- เงินที่ฝากโดยผิดพลาดสามารถขอคืนได้ภายใน 24 ชั่วโมง โดยติดต่อทีมงาน
ข้อควรระวัง: ยอดเงินโบนัสและยอดเดิมพันที่ยังไม่ครบตามเงื่อนไข Turnover จะไม่สามารถถอนออกได้ จนกว่าจะปฏิบัติตามเงื่อนไขครบถ้วน
5. โบนัสและโปรโมชั่น
ben365 มีโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายให้แก่สมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัส Cashback รายสัปดาห์ Free Spins และโปรโมชั่นพิเศษอื่น ๆ การรับและใช้โบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้
- โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไข Turnover (การเดิมพันซ้ำ) แตกต่างกัน โปรดอ่านรายละเอียดก่อนรับโบนัส
- ben365 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดชนะที่เกี่ยวข้อง หากตรวจพบว่าสมาชิกหาประโยชน์จากโบนัสโดยมิชอบ
- การเดิมพันที่ขัดแย้งกันในเกมเดียวกัน (Bonus Abuse) ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
- โบนัสมีอายุการใช้งาน หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด ระบบจะยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- โบนัสไม่สามารถถอนออกได้โดยตรง จะต้องผ่านการเดิมพันตามเงื่อนไขก่อน
- ben365 สงวนสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชั่นใด ๆ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
6. กฎการเดิมพัน
สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันของ ben365 อย่างเคร่งครัด ดังนี้
- การเดิมพันทุกประเภทต้องใช้เงินจริงหรือเครดิตโบนัสที่ถูกต้องตามระบบเท่านั้น
- ห้ามใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือภายนอกช่วยในการเดิมพัน รวมถึงบอทอัตโนมัติทุกประเภท
- ห้ามใช้ช่องโหว่ ข้อบกพร่อง หรือ Bug ของระบบเพื่อหาประโยชน์ หากพบจะริบยอดเงินและปิดบัญชีทันที
- ผลของเกมที่แสดงบนแพลตฟอร์ม ben365 ถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยัน
- ben365 สงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันใด ๆ ที่เกิดจากราคาผิดพลาดอันเนื่องมาจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค
- การสมคบคิดระหว่างสมาชิกหลายคนเพื่อทุจริตในการเดิมพัน ถือเป็นการละเมิดร้ายแรง
7. การป้องกันการฟอกเงิน (AML)
ben365 มีนโยบายต่อต้านการฟอกเงิน (Anti-Money Laundering) อย่างเข้มงวด และปฏิบัติตามมาตรฐานสากลด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- สมาชิกต้องใช้บัญชีธนาคารในชื่อของตนเองเท่านั้นสำหรับธุรกรรมทั้งหมด
- ben365 จะรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย
- สมาชิกที่ถูกสงสัยว่ากำลังฟอกเงินจะถูกระงับบัญชีทันทีระหว่างการสืบสวน
- เงินที่พิสูจน์ได้ว่าได้มาจากการกระทำที่ผิดกฎหมายจะถูกริบและดำเนินการตามกฎหมาย
8. ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา กราฟิก โลโก้ ซอฟต์แวร์ โค้ด และสื่อทุกประเภทที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม ben365 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ ben365 หรือผู้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ
- ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใด ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ห้าม Reverse-Engineer หรือพยายามเข้าถึงซอร์สโค้ดของซอฟต์แวร์ ben365
9. ข้อจำกัดความรับผิด
ben365 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้บริการ" โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ben365 จะไม่รับผิดชอบต่อ
- การสูญเสียหรือความเสียหายทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพันหรือการตัดสินใจของสมาชิก
- การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากการบำรุงรักษาระบบ เหตุสุดวิสัย หรือปัญหาเครือข่าย
- ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยไม่คาดคิด
- การสูญหายของข้อมูลอันเกิดจากเหตุนอกเหนือการควบคุมของ ben365
10. การระงับและปิดบัญชี
ben365 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีดังต่อไปนี้
- ให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลปลอมในการสมัครสมาชิก
- ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
- พบพฤติกรรมการทุจริต การสมคบคิด หรือการหาประโยชน์จากระบบ
- มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หรือแสดงหลักฐานว่าเป็นผู้เยาว์
- ถูกสั่งระงับโดยหน่วยงานกฎหมายที่มีอำนาจ
สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมงาน ben365 ผ่าน Live Chat โดยยอดเงินคงเหลือในบัญชี (หลังหักโบนัสและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง) จะได้รับการคืนให้ภายใน 5 วันทำการ
11. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
ben365 ใส่ใจในสุขภาพจิตของสมาชิก หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาด้านการพนัน กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อขอใช้เครื่องมือ ควบคุมการเล่น หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
ben365 มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิก ดังนี้
- การกำหนดวงเงิน: สมาชิกสามารถตั้งขีดจำกัดการฝากเงิน การแพ้ และการเดิมพันต่อวัน/สัปดาห์/เดือน
- การพักการใช้งาน (Cool-off): หยุดใช้งานชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 1 เดือน
- Self-Exclusion: ระงับบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร
- การแจ้งเตือนเวลา: ระบบแจ้งเตือนเมื่อใช้งานต่อเนื่องนานเกินที่กำหนด
12. การแก้ไขข้อกำหนด
ben365 สงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการประกาศบนเว็บไซต์หรือการแจ้งเตือนทางอีเมล/SMS การใช้บริการ ben365 ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดใหม่แล้ว
13. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับการใช้บริการ ben365 ทั้งสองฝ่ายจะพยายาม แก้ไขโดยการเจรจาตกลงกันก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้ดำเนินการผ่านกระบวนการ อนุญาโตตุลาการตามขั้นตอนที่ ben365 กำหนด
สำหรับข้อสงสัยหรือคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สมาชิกสามารถติดต่อ ben365 ได้ที่อีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทาง Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง
สิ่งที่ ben365 ยึดมั่นในการให้บริการ
ความโปร่งใสสูงสุด
ทุกเงื่อนไขและกฎระเบียบของ ben365 เปิดเผยต่อสาธารณะ ไม่มีข้อกำหนดซ่อนเร้น สมาชิกรับรู้สิทธิ์และหน้าที่ของตนเองได้ชัดเจน
ปกป้องข้อมูลส่วนตัว
ben365 ไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ระบบเก็บข้อมูลเป็นความลับตลอด
การเงินปลอดภัย
เงินของสมาชิกถูกแยกเก็บออกจากเงินดำเนินงานของ ben365 รับประกันว่าสมาชิกสามารถถอนเงินได้ตลอดเวลา
เกมยุติธรรม (Fair Play)
เกมทุกประเภทบน ben365 ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ รับประกันความยุติธรรม
ใส่ใจความรับผิดชอบ
ben365 มีโปรแกรมช่วยเหลือผู้มีปัญหาการพนัน พร้อมเครื่องมือ Self-Exclusion และการกำหนดวงเงินสำหรับสมาชิกทุกคน
บริการลูกค้าที่เชื่อถือได้
ทีมงาน ben365 พร้อมรับฟังและแก้ไขปัญหาให้สมาชิกทุกเรื่อง ด้วยภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ตลอด 24 ชั่วโมงไม่มีวันหยุด
มีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด ben365?
ทีมงาน ben365 ยินดีให้คำแนะนำและอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อเราผ่าน Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรืออ่าน FAQ เพื่อหาคำตอบที่พบบ่อย